La méthode de calcul de la franchise et de la coassurance diffère pour les régimes public et privé. Elle varie également d’un assureur privé à l’autre selon la couverture prévue par l’employeur et l’assureur. Il est donc normal que la contribution puisse ne pas être la même entre deux patients couverts par des assurances différentes.

Pour les assurés de la RAMQ : La contribution des patients assurés par le régime public, dont la franchise et la coassurance, est établie par le gouvernement selon différents critères.

Pour les assurés du privé : Le montant à payer pour votre ordonnance est déterminé par votre assureur, notamment en fonction de la couverture de votre régime. Le montant des honoraires est fixé par le pharmacien propriétaire selon la complexité du médicament et la réalité d’affaires de la pharmacie. Le prix pour un médicament donné sera le même pour tous les patients dans une même pharmacie.

Pour votre sécurité et un suivi constant et adéquat de votre traitement, il est recommandé de toujours aller à la même pharmacie. Votre pharmacien, en ayant accès à votre historique et à tous les renseignements qu’il consigne à votre dossier, est en mesure d’assurer la meilleure surveillance possible de votre thérapie médicamenteuse. Il peut ainsi mieux veiller sur votre santé.

Rester fidèle à votre pharmacien est un gage de santé et de sécurité.

Il est normal que les prix des services et des produits en pharmacie varient dans le temps; c’est une réalité d’un système économique dans lequel la concurrence s’exerce et où les frais d’exploitation varient d’une pharmacie à l’autre. Comme on le voit sur la facture, il y a plusieurs éléments qui font partie du prix total. Il y a parfois des ajustements au coût du médicament faits par la compagnie pharmaceutique ou autres intervenants. Il arrive aussi que les honoraires varient en raison des dépenses additionnelles que le pharmacien doit assumer pour rendre ses services ou tout simplement en raison de l’inflation.

De plus, l’environnement de la pharmacie communautaire est actuellement en changement, et ce, depuis plusieurs mois. Ces changements peuvent apporter des variations au modèle d’affaires des pharmacies et au coût des médicaments. Il se peut donc qu’il y ait des variations de prix, ce qui est normal.

La loi vous protège : c’est votre droit de choisir votre pharmacien et nul ne peut vous obliger à changer de pharmacie. Si vous subissez de telles pressions de la part d’un assureur privé ou d’un administrateur de régime d’avantages sociaux, la Régie de l’assurance maladie du Québec vous invite à dénoncer la situation. Vous pouvez le faire auprès de la RAMQ, par téléphone ou par courrier :

(418) 528-5659 (dans la région de Québec)
ou 1 (877) 858-2242 (ailleurs au Québec)

Dénonciation – Régie de l’assurance maladie du Québec – Case postale 6600, dépôt Q086 Québec (Québec) G1K 7T3

Si vous souhaitez également informer l’AQPP des plaintes que vous déposez, vous pouvez communiquer l’information à l’adresse courriel : communications@aqpp.qc.ca

Les tarifs du système public sont établis par le gouvernement et ne sont pas représentatifs des réalités opérationnelles de la pharmacie car ils n’ont pas été indexés au même rythme que l’inflation depuis plus de 15 ans, même si la pratique de la pharmacie et les médicaments eux-mêmes se sont considérablement complexifiés. Les régimes public et privé sont deux régimes très différents. Pour les assurés au privé, le prix reflète la réalité d’affaires de la pharmacie et les dépenses requises pour qu’elle demeure accessible à ses patients. Entre autres, la gestion administrative et logistique découlant de la multitude de régimes d’assurance privés qui existent entraîne une charge de travail additionnelle pour l’équipe en pharmacie.

Chaque pharmacie est indépendante. Les honoraires sont établis en fonction de la réalité d’affaires de la pharmacie et des dépenses requises pour demeurer accessible pour les patients et offrir des services de qualité.

Avant tout, il est important de vous renseigner pour choisir votre pharmacien et votre pharmacie en fonction du service professionnel offert plutôt qu’en fonction du prix d’un médicament. La qualité des services offerts et celle de la relation avec le pharmacien sont des facteurs importants à considérer dans le choix de sa pharmacie, de même que les heures d’ouverture et la proximité.

Pour votre sécurité, il est d’ailleurs fortement recommandé de toujours aller à la même pharmacie. Votre pharmacien aura ainsi accès à tous les renseignements qu’il consigne à votre dossier patient et qui lui permettent d’assurer la meilleure surveillance possible de votre thérapie médicamenteuse.

Les honoraires sont établis en fonction de la réalité d’affaires de la pharmacie et des dépenses requises pour demeurer accessible pour les patients et offrir des services de qualité. De plus, le niveau de complexité variable du suivi professionnel associé à chaque médicament peut influer sur l’honoraire professionnel chargé.

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