Carrières

Pour compléter son équipe basée à Montréal, l’AQPP est actuellement à la recherche d’un(e) pharmacien conseiller / pharmacienne conseillère des services pharmaceutiques. Il s’agit d’un contrat de 13 mois pour un remplacement de congé de maternité commençant à la mi-mars 2026.

DESCRIPTION SOMMAIRE

Dans ce rôle, vous serez responsable d’exécuter des mandats qui vous seront confiés par la directrice des services pharmaceutiques. Vous veillerez à l’étude, la protection, la défense et le développement des intérêts économiques, sociaux, légaux et professionnels des pharmaciens propriétaires et de la pharmacie communautaire au Québec. Plus particulièrement, vous collaborerez à assurer une réponse aux membres qui consultent l’Association au sujet de l’application des ententes et de la facturation de leurs services et tout autre sujet. Vous veillerez également à établir et à maintenir des relations d’affaires positives et durables avec différents partenaires opérationnels et technologiques de l’AQPP. Vous contribuerez à la planification, au développement et au déploiement d’outils favorisant la compréhension de l’entente et optimisant les services professionnels offerts. De plus, vous participerez à l’optimisation de l’offre de services du département et représenterez l’AQPP au sein de certains comités professionnels.  Enfin, vous serez appelé à effectuer une gestion de projets en les priorisant en fonction des orientations stratégiques.

TÂCHES ET RESPONSABILITÉS

Rôle-conseil :

• Fournir des conseils sur les ententes, la facturation, les opérations en pharmacie et autres sujets en lien avec les services pharmaceutiques;
• Participer au soutien aux membres pour la gestion des ententes et les conseiller afin d’assurer le respect des ententes négociées;
• Participer au soutien aux membres lors d’enquêtes, de vérifications et d’audits de tiers payeurs avec lesquels l’AQPP a une entente;
• Contribuer à l’analyse des tendances et des innovations en pharmacie communautaire et évaluer leurs impacts sur les opérations;
• Identifier, développer et déployer des projets porteurs pour atteindre les orientations stratégiques de l’AQPP;
• Maintenir le lien avec différents partenaires externes afin d’assurer la réalisation des mandats sous sa responsabilité.

Rôle de soutien aux membres :

• Répondre aux requêtes qui lui sont attribuées relativement à la gestion des ententes, des opérations et de la facturation dans une pharmacie communautaire;
• Soutenir les membres dans la gestion de leurs services professionnels en développant des outils et des formations pour améliorer les processus de facturation des services cliniques prévus aux ententes et l’opérationnalisation de ces services cliniques en pharmacie;
• Faire des présentations aux membres sur divers sujets en lien avec les ententes, la facturation, les opérations en pharmacie et autres sujets relatifs aux services pharmaceutiques en pharmacie;
• Visiter des membres dans leur pharmacie pour analyser l’effet des outils et des solutions développés en lien avec les services pharmaceutiques et déterminer les besoins des membres relativement à l’amélioration des opérations en pharmacie.

Rôle général :

• Participer à la rédaction de communiqués et d’articles destinés aux membres;
• Participer à des conférences, des séminaires ou des présentations du domaine de la pharmacie;
• Représenter l’AQPP sur certains comités et groupes de travail externes ;
• Assumer toute autre responsabilité que lui confie la directrice des services pharmaceutiques;
• Agir en tant que relève aux autres pharmaciens de l’organisation;
• Soutenir les autres services de l’AQPP lorsque la présence d’un pharmacien avec une expertise terrain est requise.

QUALIFICATIONS ET COMPÉTENCES REQUISES

• Membre actif de l’Ordre des pharmaciens du Québec;
• Expérience de trois (3) ans ou plus comme pharmacien communautaire;
• Excellente connaissance du secteur des pharmacies communautaires au Québec;
• Connaissance des nouvelles technologies et des divers logiciels utilisés en pharmacie communautaire;
• Excellente maîtrise du français tant à l’oral qu’à l’écrit;
• Excellentes habiletés de rédaction : clarté, concision; 
• Maîtrise des outils de la suite Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook);
• Facilité de s’adapter et de prioriser le travail en fonction des besoins immédiats de l’organisation;
• Esprit de synthèse; 
• Capacité de pouvoir gérer plusieurs projets simultanément; 
• Capacité de gérer un grand flux d’information et de l’analyser justement; 
• Facilité à trouver des solutions pragmatiques;
• Approche proactive pour répondre aux besoins organisationnels;
• Excellente résilience;
• Autonomie dans l’exécution des tâches confiées et sens de l’initiative;
• Habilité à travailler en coopération au sein d’équipes multidisciplinaires.

Atouts

• Expérience ou formation en gestion de projets.

AVANTAGES

• Poste temporaire à temps plein (37,5 h);
• Travail hydride;
• Horaire flexible un vendredi sur deux;
• Horaire d’été;
• Salaire compétitif;
• Trois (3) semaines de vacances payées;
• Semaine de congé payé entre Noël et le Jour de l’an;
• Congé d’anniversaire payé;
• Assurances collectives.

Accessa est actuellement à la recherche d’un (e) Pharmacien (ne) conseiller (ère) pour se joindre à l’équipe des opérations et programmes.  

DESCRIPTION DU POSTE

Dans ce poste, vous jouerez un rôle clé en tant qu’expert en pharmacie au sein de l’équipe. Vous contribuerez à la conception de programmes et de projets en tenant compte des opérations en pharmacie communautaire et du champ de pratique des pharmaciens. Vous serez responsable de l’élaboration de programmes et de matériel de formation. Également, en collaboration avec les coordonnateurs de programme, vous fournirez un soutien aux pharmacies participant aux programmes. De plus, vous pourrez être amené à participer au recrutement des pharmacies et à leur accompagnement pour optimiser leur performance au sein des programmes.

Plus précisément, vous devrez :

Conception, optimisation et soutien opérationnel des programmes

• Contribuer à la conception et à l’amélioration des programmes en prenant en compte le champ de pratique des pharmaciens en collaboration avec le développement des affaires;
• Préparer des outils de formation, clinique et opérationnelle, adressés aux pharmaciens et à leurs équipes;
• En collaboration avec l’équipe des programmes, concevoir et développer du matériel informatif adressé aux pharmaciens et à leurs équipes pour optimiser les programmes d’Accessa dans leur quotidien en pharmacie;
• Répondre aux questions et fournir une assistance aux pharmaciens et à leurs équipes en lien avec les programmes d’Accessa;
• En collaboration avec la directrice des opérations, analyser les enjeux et les obstacles rencontrés lors de la participation et du déploiement des programmes en pharmacie et proposer des solutions;
• Agir en tant qu’expert(e) en pharmacie, en apportant des conseils et des recommandations sur les opérations pharmaceutiques et les pratiques professionnelles;
• Soutenir les autres services/équipes dans les questions cliniques ou en lien avec le travail du pharmacien;
• Effectuer toute autre tâche connexe afin d’assurer la continuité des services.

Relations avec les pharmacies et accompagnement

• Participer au recrutement de nouvelles pharmacies et assurer leur accompagnement afin de maximiser la performance des programmes;
• Préparer et effectuer des séances d’information en collaboration avec les autres services;
• Sonder les pharmaciens pour évaluer leur niveau de satisfaction;
• S’assurer de la qualité des services fournis par le réseau de pharmacies.

Rayonnement d’Accessa et mobilisation du réseau

• Représenter l’organisation lors d’événements, en particulier ceux ciblant le réseau des pharmacies communautaires;
• Tenir des ateliers, des formations et/ou des conférences lors d’événements adressés au milieu de la pharmacie;
• Développer des initiatives de rayonnement et de mobilisation pour accroître la visibilité d’Accessa auprès des pharmacies et renforcer leur engagement dans les programmes.

QUALIFICATIONS ET COMPÉTENCES REQUISES

• Diplôme universitaire en pharmacie (baccalauréat ou doctorat de premier cycle);
• Membre de l’Ordre des pharmaciens du Québec;
• Au moins deux (2) ans d’expérience comme pharmacien(ne) en pharmacie communautaire;
• Connaissance des enjeux de l’industrie de la pharmacie communautaire un atout;
• Connaissance du domaine des programmes de soutien aux patients un atout;
• Compréhension des tendances dans l’analyse des données cliniques, un atout;
• Excellente capacité de communication en français et bonne connaissance de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit;
  • En raison de la nature du rôle nécessitant des interactions avec des intervenants nationaux (clients, fournisseurs), le bilinguisme en français et en anglais est requis.
• Bonne connaissance des logiciels de la suite Microsoft 365 (Outlook, Word, Excel, PowerPoint, Teams, etc.);
• Bon sens de l’organisation et orientation vers les résultats;
• Bonne capacité d’adaptation et flexibilité;
• Créativité et agilité;
• Bonne capacité d’analyse;
• Bonne capacité à résoudre des problèmes et à proposer des solutions;
• Faire preuve de rigueur;
• À l’aise dans un environnement où les priorités peuvent changer rapidement et avec des délais serrés;
• Excellentes aptitudes en relations interpersonnelles et capacité à développer des contacts durables avec divers intervenants;
• Capacité à se présenter en public, à animer des groupes, à répondre aux questions;
• Sens du service à la clientèle;
• Travail d’équipe et collaboration;
• Esprit d’entreprise.

AVANTAGES

• Poste permanent à temps plein (37,5 h);
• 100 % en télétravail, avec présence au bureau occasionnelle;
• Horaire flexible un vendredi sur deux;
• Horaire d’été à tous les vendredis;
• Salaire et bonification concurrentiels;
• Trois (3) semaines de vacances par année dès la première année;
• Semaine de congé payé entre Noël et le Jour de l’an;
• Congé d’anniversaire payé;
• Assurances collectives;
• Programme de REER collectif avec contribution de l’employeur;
• Programme de santé et mieux-être.

Accessa est actuellement à la recherche d’un coordonnateur ou d’une coordonnatrice de programmes pour se joindre à une équipe dynamique. Il s’agit d’un contrat de 12 mois avec possibilité de permanence.

DESCRIPTION DU POSTE

Dans ce rôle, vous ferez partie intégrante de l’équipe des opérations chargée de la livraison des services liés aux programmes de soutien aux patients offerts par Accessa. Plus particulièrement, vous serez responsable de la gestion de tous les aspects du soutien aux programmes et le contact principal pour les pharmacies et les autres clients. Vous serez également responsable de la coordination des activités quotidiennes avec nos partenaires d’affaires. De plus, vous veillerez à simplifier l’expérience client par la coordination des processus établis.

Plus précisément, vous devrez :

• Procéder à la saisie des données pertinentes reçues durant le processus de prestation des services;
• Inscrire les patients aux programmes et effectuer les suivis requis, conformément aux protocoles et aux procédures applicables;
• Valider l’inscription des pharmacies aux programmes et effectuer les suivis requis avec nos partenaires; 
• Veiller au bon déroulement des programmes ainsi qu’au respect des échéanciers et des procédures;
• Déterminer des opportunités d’amélioration afin d’optimiser les programmes;
• Répondre aux demandes de renseignements généraux reçus en fonction des informations fournies;
• S’assurer de respecter les protocoles de gestion des cas lors de la vérification des données colligées, de l’information disponible sur le suivi des patients, de la conformité et des pharmacies participantes; 
• Maintenir la confidentialité des informations liées aux clients et de l’entreprise;
• Effectuer le lien avec les cabinets de médecin, les pharmacies et les autres parties prenantes, afin de fournir un service complet et coordonné aux patients et aux médecins;
• Participer à des activités de formation continue;
• Voir au développement de matériel et de programmes de formation pour les nouveaux membres de l’équipe;
• Suivre les protocoles du programme, afin de s’assurer de la continuité des services aux patients;
• Signaler et documenter les événements indésirables, conformément à la formation sur les exigences de pharmacovigilance mises à jour;
• Soutenir le directeur des opérations dans des tâches de facturation ou autres tâches reliées au suivi des programmes; 
• Contribuer à la réconciliation et à la préparation de la facturation ou à d’autres tâches reliées au suivi des programmes;
• Adhérer aux politiques et aux procédures d’Accessa;
• Effectuer toute autre tâche connexe.

QUALIFICATIONS ET COMPÉTENCES REQUISES

• Au moins deux ans d’expérience pertinente en pharmacie communautaire;
• DEP Assistance technique en pharmacie, un atout;
• Connaissance du domaine des programmes de soutien aux patients un atout;
• Excellente maîtrise de la langue française tant à l’oral qu’à l’écrit;
• Bonne connaissance des logiciels de la suite MS Office (Word, Excel, PowerPoint);
• Bon sens de l’organisation et orienté vers les résultats;
• Capacité d’adaptation;
• Flexibilité et agilité;
• Excellente capacité d’analyse;
• Sens du service à la clientèle;
• Rigueur et souci du détail;
• Bon jugement, discrétion et professionnalisme;
• Capacité de travailler en équipe;
• Avoir un esprit entrepreneurial.

AVANTAGES

• Poste permanent à temps plein (37,5 h);
• 100 % en télétravail, avec présence au bureau occasionnelle;
• Horaire flexible un vendredi sur deux;
• Horaire d’été;
• Salaire compétitif;
• Trois semaines de vacances payées;
• Semaine de congé payé entre Noël et le Jour de l’an;
• Congé d’anniversaire payé;
• Assurances collectives.

Rejoignez une équipe dynamique et passionnée qui façonne la pharmacie de demain.

Accessa est à la recherche d’un(e) Gestionnaire de comptes et développement des affaires passionné(e) par le secteur de la santé et motivé(e) par l’impact concret qu’il ou elle peut avoir dans un rôle stratégique. Vous aimez bâtir des relations solides, comprendre des enjeux complexes et contribuer directement à la croissance d’une organisation en pleine expansion? Vous êtes peut-être la personne que nous cherchons.

Votre rôle

En tant que membre clé de l’équipe du développement des affaires, vous aurez pour mission de développer et maintenir des relations de confiance avec les clients du secteur pharmaceutique. Vous jouerez un rôle central dans la création d’occasions d’affaires, la gestion du pipeline de ventes et la mise en œuvre d’une stratégie orientée sur nos objectifs de croissance.

Vous serez également un ambassadeur d’Accessa auprès des clients potentiels, en présentant nos services et en saisissant les opportunités qui font progresser notre organisation.

Responsabilités principales

• Développer et maintenir des relations solides avec les clients du secteur pharmaceutique;
• Maîtriser et promouvoir les services offerts par l’entreprise et bien comprendre sa dynamique;
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées aux défis qu’ils rencontrent;
• Collaborer au développement du portefeuille de partenaires et de clients d’Accessa;
• Collaborer avec les équipes internes (opérations, marketing, AQPP, etc.) pour assurer une offre de service optimale;
• Construire et gérer un pipeline de ventes pour atteindre les objectifs de revenus;
• Travailler avec l’équipe marketing sur les stratégies de génération de prospects;
• Représenter l’organisation lors de réunions et d’événements avec des clients potentiels;
• Présenter les capacités et les solutions d’Accessa aux clients potentiels pour générer de nouvelles occasions d’affaires;
• Présenter, négocier et conclure des ententes, y compris la gestion des contrats avec le soutien de l’équipe juridique;
• Collaborer avec le Directeur – Développement des affaires pour atteindre les objectifs de croissance de l’entreprise;
• Analyser les tendances du marché et les besoins des clients pour adapter les stratégies de vente;
• Préparer et soumettre des rapports de performance et des prévisions de ventes à la direction;
• Assurer une veille concurrentielle pour identifier les opportunités et les menaces sur le marché;
• Rédiger des documents de présentation des services de l’entreprise, des offres de services et répondre à des appels d’offres;
• Utiliser activement le système de gestion des relations avec les clients (CRM) pour suivre les interactions, gérer les opportunités de vente et assurer une communication fluide entre les équipes;
• Toute autre tâche connexe.

Profil recherché

• Diplôme universitaire de premier cycle en administration ou dans un domaine relié à la santé;
• Formation reconnue en vente ou en développement des affaires est un atout;
• Minimum de 3 ans d’expérience dans un poste similaire dans le domaine de la santé;
• Connaissance du secteur de la pharmacie du Québec et de l’industrie pharmaceutique canadienne;
• Très bonnes habiletés de communication et de rédaction : clarté, concision, à-propos;
• Capacité de convaincre grâce à une maîtrise approfondie du contenu;
• Excellente maîtrise du français et de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit;
  • En raison de la nature du rôle nécessitant des interactions avec des fabricants pharmaceutiques hors Québec, un niveau d’anglais avancé est requis.
• Connaissance du CRM Dynamics365 est un atout;
• Maîtrise des outils de la suite MS Office (Outlook, Teams, Word, Excel, PowerPoint, SharePoint);
• Solides aptitudes pour développer et maintenir des relations de confiance avec des parties prenantes internes et externes, et capacité à identifier des opportunités de croissance;
• Compétences en persuasion et en influence pour communiquer efficacement les propositions de valeur;
• Capacité à s’adapter à un paysage en évolution rapide et à répondre aux défis;
• Compétences en résolution de problèmes pour les identifier et les traiter proactivement;
• Être orienté vers les résultats;
• Bon sens de l’organisation et de la planification;
• Être autonome, organisé et déterminé;
• Bonne capacité d’adaptation, de flexibilité et d’agilité;
• Bonne capacité d’analyse, d’esprit de synthèse et de rigueur;
• Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs dossiers simultanément;
• Travail d’équipe et collaboration.

Pourquoi vous joindre à notre équipe…

• Poste permanent à temps plein (37,5 h);
• 100 % en télétravail, avec présences ponctuelles au bureau;
  • Le poste requiert de résider dans la grande région de Montréal.
• Horaire flexible un vendredi sur deux;
• Horaire d’été tous les vendredis;
• Salaire et bonification concurrentiels;
• Trois (3) semaines de vacances par année dès la première année;
• Semaine de congé payée entre Noël et le Jour de l’an;
• Congé d’anniversaire payé;
• Assurances collectives;
• Programme de REER collectif avec contribution de l’employeur;
• Programme de santé et mieux-être.